Todas las empresas quieren que su página de facebook y sus contenidos lleguen al mayor número posible de usuarios de la red. Lo que muchas no tienen en cuenta es que una vez que los usuarios se convierten en fans de la página no es habitual que la visiten para ver las novedades, sino que leen del muro (noticias) al mismo tiempo que visualizan las actualizaciones de estado de sus contactos.

Facebook, como Google, tiene un algoritmo que prioriza unas historias sobre otras. La jerarquía por la que aparecen las publicaciones se denomina edgerank. No es casualidad que con 160 contactos, por ejemplo, siempre recibamos las actualizaciones de la misma gente, independientemente de la relación que tengamos con ellos, en lugar de exclusivamente las de las pocas personas que de verdad nos interesan.

Según Facebook, una media del 16% de nuestros fans leen en su muro nuestras actualizaciones. Esto se traduce en que cerca del 80% de nuestros fans no lee lo que se publica. Por tanto, es muy importante que nuestros posts entren en el muro de nuestros seguidores. En Nasas ponemos mucho esfuerzo en crear contenidos interesantes y queremos que lleguen a todos los fans. Por eso seguimos ciertos parámetros.

El edgerank está basado en tres conceptos: interacción con los suarios, el tipo de interacción que se produce y el factor tiempo.

La interacción no deja de ser la afinidad que los usuarios tienen con tu página: cuanto más comenten, compartan o hagan un click en el “me gusta” de nuestro Facebook, más posibilidades tenemos de aparecer en sus news feed.

También “puntúa” más si el engagement es mayor; por orden de puntuación irían:

-compartir

-comentarios

-me gusta

-visitas a los links que colgamos en nuestra página.

El factor tiempo se refiere sencillamente a cuándo publicamos un post. Por este motivo, debemos hacerlo en los momentos en los que la mayor parte de nuestros seguidores están conectados. De otro modo, el post puede quedar en el olvido y no ser visto nunca.

En cuanto a los contenidos, tal y como aparece en la infografía, Facebook premia por orden de importancia: las fotos y los vídeos, después los links y por último las actualizaciones de estado.

 

Algunos consejos para conseguir un buen edgerank en nuestra página de Facebook son:

1.- Analizar (monitorizar) cuándo nos visita nuestra audiencia y actuar en consecuencia. No hay días de la semana mejores que otros para todo el mundo, ni horas del día. Cada sector, empresa, marca, tiene unos seguidores y son diferentes unos de otros.

2.- Comunicar con corrección y directamente: hacer preguntas, solicitar que compartan nuestro estado, pero cuidado con hacer concursos en el propio muro con “me gusta”, preguntas y respuestas o fotos y vídeos compartidos por la gente. Facebook puede cerrar tu página si no utilizas una aplicación externa para estos fines publicitarios o comerciales.

3.- Ser consistente pero no bombardear: es necesario encontrar el número perfecto de posts a la semana para posicionarnos bien, sin que el bombardeo de “publicidad” haga que nuestros seguidores nos abandonen.

4.- Utilizar fotos y vídeos. Puntúa más y el vídeo cada vez es más demandando y consumido. Nunca falla.

5.- Sigue una estrategia de contenidos, no hagas exclusivamente promoción de tus productos. No le interesas tanto a tu audiencia como para consumir publicidad 100%.

6.- Ofrece concursos, descuentos y privilegios a tus seguidores. Deben sentirse especiales.

7.- Evita lo máximo que puedas aplicaciones como hootsuite o tweetdeck para publicar, el edgerank lo tiene en cuenta. Lo mejor es publicar directamente en la página.

8.- Posts cortos pero concretos. Facebook no es Twitter pero nadie quiere un testamento.

9.- Haz preguntas sin final para que sea completado por los usuarios: utiliza el cómo, el cuándo o el por qué.

Próximamente, desde Nasas os daremos consejos para posicionar en Google vuestra página de Facebook.

 

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